Suurin osa viestinnästämme on sanatonta, joka ilmaisee tunteitamme ja tehostaa viestiä ─ tai kumoaa sen. Ilmaisemme itseämme sanojen ohella muun muassa elein, ilmein, liikkein, kosketuksin ja äänensävyin. Vuorovaikutuksen aikana kiinnitämme huomiota keskustelukumppanin fyysiseen olemukseen ja tilan käyttöön. Sanattomat viestit, usein tiedostamattomia, määrittävät ihmissuhteiden luonnetta. Ne täydentävät keskustelukumppanin henkilökuvaa, ovat kulttuurisidonnaisia ja niillä ylläpidetään sosiaalisia rituaaleja. Sanattoman viestinnän merkityksestä kertoo ja keskusteluttaa puheviestinnän kouluttaja Virpi Kaartinen.
.png)